Wissenswertes rund um das Hotel Zwölferhaus

Wissenswertes & AGB

Anreise und Abreise

Hotel Das Zwölferhaus
Zwölferkogelweg 137
5754 Hinterglemm
Österreich

Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 14:00 Uhr für Sie bezugsfertig. Sollte Ihre Ankunft nach 19:00 Uhr erfolgen, bitten wir Sie um kurze Mitteilung. Abendessen gibt es bis 20:30 Uhr, danach können wir Ihnen nach Voranmeldung eine kalte Platte richten.
Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr frei. Falls Sie den Tag noch zum Skifahren oder Wandern nützen möchten, können Sie in der Zeit gerne Ihr Gepäck bei uns deponieren.
>> Lage & Anreise

Zahlungsmodalitäten
Für eine verbindliche Reservierung bedarf es einer schriftlichen Bestätigung. Darüber hinaus gilt Ihre Buchung erst nach Eingang der Anzahlung in Höhe von ca. 20% der Gesamtsumme (spesenfrei). Die Rechnung kann vor Ort in bar, mit Debitkarte, V-PAY, Visa oder Mastercard (ohne Limit für Österreich) beglichen werden.

Bankverbindung
Raiffeisenbank Saalbach
IBAN: AT39 3505 2000 0001 8168
BIC: RVSAAT2S052

Zu- und Abschläge

• Abzug Übernachtungen mit Frühstück € 30,- pro Person und Nacht.
• 10 % Ermäßigung für dritte und vierte Erwachsene in Mehrbettzimmern und Suiten.
• Aufpreis Doppelzimmer als Einzelzimmer 50 % auf den Nächtigungspreis pro Person und Nacht.

Ortstaxe
Alle angegebenen Preise verstehen sich exklusive Ortstaxe pro Person und Nacht (ab 15 Jahren).

Kinderpreise
Pro Kind und Nacht – im Zimmer mit mindestens zwei vollzahlenden Personen.

Winter 2024/2025:

• 0 bis 2,9 Jahre: GRATIS
• 3 bis 4,9 Jahre: € 85,-
• 5 bis 8,9 Jahre: € 105,-
• 9 bis 14,9 Jahre: € 125,-
• 15 bis 17,9 Jahre: € 149,-

Weitere Ermäßigunen und Special-Deals finden Sie hier.

Allergiker-Zimmer
Alle Zimmer und Suiten sind mit Holzboden ausgestattet und Allergiker-geeignet. Allergiker-freundliche Bettwäsche erhalten Sie auf Wunsch. 

Hunde/Haustiere
Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Hunde oder Haustiere bei uns im Hotel akzeptieren können.

Alternative Ernährungsformen
Für unsere Gäste, die an Nahrungsunverträglichkeiten leiden oder sich für eine vegane Ernährung entschieden haben, bieten wir gerne eine Auswahl an geeigneten Gerichten an. Der Aufpreis für eine spezielle Zubereitung ist € 15,- pro Person/Nacht. Wir bitten um Info zu alternativen Ernährungsformen vor Anreise.

Rauchen
All unsere Zimmer und Suiten sowie das Restaurant und allgemeine Räume sind Nichtraucher-Bereiche. Raucher finden auf den Balkonen sowie auf der Terrasse Aschenbecher.

Stornobedingungen
Im Falle einer Stornierung sowie generell gelten die "Österreichischen Hotelvertragsbedingungen".
Bitte beachten Sie folgende Stornofristen:

Winter 2024/25

• Bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn ist eine Stornierung kostenlos. Die Anzahlung wird zurückerstattet.
• 30 Tage bis 7 Tage vor der Anreise verrechnen wir 70 % des gesamten Arrangementpreises.
• 6 Tage bis 1 Tag vor der Anreise verrechnen wir 90 % des gesamten Arrangementpreises.
• Sowohl bei kurzfristiger Stornierung als auch bei verspäteter Ankunft, Nicht-Anreise und vorzeitiger Abreise werden 100 % des Arrangementpreises verrechnet.

Sommer 2025

• bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn ist eine Stornierung kostenlos. Die Anzahlung wird zurückerstattet.
• 13 Tage bis 7 Tage vor Anreise verrechnen wir 70 % des gesamten Arrangementpreises.
• 6 Tage bis 1 Tag vor Anreise verrechnen wir 90 % des gesamten Arrangementpreises
• sowohl bei kurzfristiger Stornierung als auch bei verspäteter Ankuft, Nicht-Anreise und vorzeitiger Abreise werden 100 % des Arrangementpreises verrechnet.

Um Ihnen unnötige Kosten im Stornofall und bei der Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) zu ersparen, empfehlen wir Ihnen, sich mit der „Hotelstorno-Plus“ oder der umfangreichen „Hotelstorno-Premium-Versicherung“ abzusichern. 

Generell gilt, Satzfehler und Preisänderungen vorbehalten. Alle Preise in Euro.